Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société AeroParking (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique effectuant une réservation via le site web aero-parking.fr (ci-après « le Client »).

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions avant de valider sa réservation.

AeroParking propose les services suivants sur les aéroports indiqués :

Disponible à Paris-Orly, Roissy Charles de Gaulle et Nice Côte d'Azur.

Prise en charge du véhicule du Client par un voiturier professionnel au dépose-minute du terminal, stationnement sécurisé pour la durée convenue, et restitution du véhicule au terminal au retour du Client.

Disponible à Roissy Charles de Gaulle et Nice Côte d'Azur uniquement.

Transport en navette entre le parking AeroParking et le terminal de l'aéroport concerné.

La réservation s'effectue en ligne via le formulaire disponible sur le site. Le Client renseigne les informations suivantes : aéroport, date et heure de dépôt du véhicule, date et heure de récupération, type de service souhaité.

La réservation est confirmée dès réception de l'email de confirmation envoyé à l'adresse indiquée par le Client. Cet email constitue la preuve de la réservation et doit être conservé par le Client.

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. AeroParking ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à des informations erronées fournies par le Client.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation, exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs varient selon l'aéroport choisi et la durée de stationnement.

Le paiement s'effectue sur place, au moment de la restitution du véhicule. AeroParking accepte les règlements par carte bancaire et espèces.

Une facture peut être émise sur demande du Client auprès du service client.

Toute demande de modification (dates, horaires, type de service) doit être adressée au service client par email ou téléphone au minimum 24h avant la date de dépôt. AeroParking fera ses meilleurs efforts pour accommoder la demande, sous réserve de disponibilité.

En cas d'annulation du service par AeroParking pour des raisons indépendantes de sa volonté (force majeure, circonstances exceptionnelles), le Client sera remboursé intégralement. AeroParking ne pourra être tenu responsable d'aucun préjudice supplémentaire.

Le Client s'engage à :

En cas de retard supérieur à 30 minutes sans avertissement préalable, AeroParking se réserve le droit de considérer la réservation comme annulée.

AeroParking s'engage à :

AeroParking est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour les dommages causés au véhicule du Client pendant la durée de la prestation. Une copie de l'attestation d'assurance peut être fournie sur demande.

AeroParking ne pourra être tenu responsable :

Un état des lieux du véhicule est réalisé à la prise en charge et à la restitution. Le Client est invité à vérifier l'état de son véhicule à la restitution et à signaler immédiatement tout dommage constaté.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : aeroparking91@gmail.com

Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter en priorité le service client AeroParking :

AeroParking s'engage à répondre à toute réclamation dans un délai de 48h ouvrées.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, AeroParking propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social d'AeroParking, sauf disposition légale contraire.

AeroParking se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation. Le Client sera informé de toute modification substantielle.